- Área profissional: Administrativo Comercial,Comercial/ Vendas,Marketing - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior,Supervisão / Chefia - Pretensão salarial: A partir de R$ 6.000,00
PERFIL DE AVISO DE VAGAS:
Tipo de aviso: Profissional - Perfil - Área profissional: Administrativo Comercial,Comercial/ Vendas,Marketing - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior,Supervisão / Chefia - Faixa Salarial: A Combinar
ESTATÍSTICAS DO CANDIDATO:
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Contatos recebidos:
2
TIPO DE CURRÍCULO: PADRONIZADO HABILIDADES
# Inglês Fluente # Espanhol Intermediário
OBJETIVO
Gerente de Inteligência de Mercado
GRADUAÇÃO #1
Instituição: CBA - Certificate in Business Administration
Curso: Administração de Empresas
Ano que está cursando: 1º Período: De 02/2012 a até 12/2012.
GRADUAÇÃO #2
Instituição: Faculdade Cásper Líbero
Curso: Comunicação Social Hab. Relações Públicas
Período: De 01/2005 a até 12/2008.
GRADUAÇÃO #3
Instituição: Colégio Magister
Curso: Processamento de Dados
Período: De 01/2000 a até 12/2002.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #1
Empresa: SKY Brasil Serviços Ltda
Cargo: Especialista em Inteligência Competitiva
Período: De 10/2010 até o momento
Atribuições do cargo: Cases:
• Estruturação da área de Inteligência Competitiva.
• Criação de índice de competitividade de produto que avalia portfólio de produtos SKY e mostra GAPs em relação a concorrência.
• Desenvolvimento de pacotes de TV especiais para prevenção e combate ao churn.
• Desenvolvimento de ofertas para renteção que diminuiram Churn geral da empresa ( perda de clientes) em 0,68%.
• Criação e implantação de software de Inteligência para Contact Center que permitia consulta instantânea de dados das operadoras concorrentes e argumentos para reter clientes.
• Criação de app social televisivo voltado compartilhamento de programação para assinantes. (Em produção)
• Criação do SKY Maps, app onde os assinantes acessarão no Google Earh e visualização as locações de filmes. (Em produção)
Atuação:
• Monitoramento de concorrentes, inovação, mercado e comportamento em diversos canais de interação. ( mídias sociais, pdv, folheterias e peças publicitárias)
• Gestão e produção de boletins de Inteligência Competitiva com informações de mercado e tendências para executivos.
• Customer Ghost e Customer Experience.
• Desenvolvimento de relatórios com índices para área Comercial, Retenção e Prevenção.
• Compra de estudos e relatório do setor.
• Extração e análise de dados sobre comportamento da base de clientes.
• Análise de desempenho de produtos, pricing e tendências.
• Estudos de mercado, concorrência, setoriais e comportamento.
• Desenvolvimento e apresentação de estudos para Diretoria.
• Análise de potencial de consumo regional.
• Benchmarking nacional e internacional.
• Pesquisas quantitativas e qualitativas.
• Seleção de público para ações de prevenção.
• Projetos de gestão de conhecimento.
• Treinamento anti-concorrentes.
• Mapeamento de oportunidades.
• Inovação.
• Insights para criação de novos produtos, web e mobile apps e serviços.
• Participação em criação de modelos estatísticos com variávies de mercado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #2
Empresa: CSU Cardsystem S/A
Cargo: Analista SR de Inteligência de Mercado
Período: De 01/2009 até 10/2010.
Atribuições do cargo: Cases:
• Projeção de evolução e potencial de mercado de financeiro e cartões de crédito publicado por importantes canais de comunicação como Valor Econômico e DCI.
• Desenvolvimento de painel de concorrência do mercado de cartões, com informações detalhadas de todos os cartões do mercado, viabilizando a criação de produtos mais competitivos.
• Criação de canal de comunicação chamado Radar, que dissemina semanalmente o que acontece no mercado e ações da concorrência.
• Análise de concorrência de programas de relacionamento, que proporcionou mudança completa das diretrizes comerciais.
• Estudo setorial e de potencial de mercado que sugeriu o foco na prospecção de clientes do segmento de carnes, favorecendo a venda de produtos para JBS (Maior frigorifico do mundo)
Atuação:
• Estudo de mercado e análise de concorrência internacional, nacional e regional.
• Análise e diagnóstico de operações de cartões e benchmark para rentabilização.
• Estudos de potencial de consumo.
• Envolvimento direto na confecção de relatórios anuais para a área de RI.
• Projeções e tendências do mercado de cartões.
• Produção de reunião do conselho administrativo.
• Auditoria de Imagem.
• Pesquisa de opinião.
• Suporte as diversas áreas da companhia em relação a conteúdo e dados de mercado.
• Desenvolvimento de Conteúdo WEB e Intranet.
• Produção e edição de canais de Comunicação Interna.
• Planejamento estratégico de comunicação.
• Planejamento de Mídia.
• Monitoramento WEB e redes sociais (Orkut, Twitter, Facebook, Linked-in etc...)
• Estratégias de interação WEB 2.0.
• Organização de Eventos.
• Gestão de canal de comunicação de sondagem e inteligência de mercado.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #3
Empresa: Banco Santander (Brasil) S.A.
Cargo: Analista de Marketing e Comunicação
Período: De 04/2007 até 12/2008.
Atribuições do cargo: Cases:
• Estratégias de trade marketing e desenvolvimento de ofertas que garantiram redução de 0,98 % em churn e crescimento de 11% na aquisição de clientes.
• Estruturação de fluxos de comunicação interna e envolvimento na criação de novos canais como “Guia de Negócios” e Blog Coorporativo.
• Integrante de equipe vencedora do XIV ABEMD pela mais efetiva mala direta de produto.
• Apoio na implantação do primeiro índice de confiança do pequeno e médio empreendedor Santander /INSPER no Brasil.
• Desenvolvedor de plano de mídia do produto SuperGiro 13º que obteve mais de 1 bilhão em operações contratadas;
Atuação:
• Planejamento estratégico de comunicação, marketing e gestão de marcas.
•Interface com agências de publicidade.
• Análise de mercado, pesquisa e inteligência competitiva.
• Desenvolvimento de Ofertas.
• Organização de eventos.
• Estruturação de ações comerciais de aquisição, retenção e vinculação de clientes.
• Coordenação de comunicação Interna
• Produção de Briefings para ações de publicidade, relações públicas, marketing e eventos.
• Criação de execução de campanhas de vendas.
• Estruturação de planos de comunicação.
• Condução de reunião com agências de publicidade parceiras.
• Gestão da Intranet corporativa e do site www.santander.com.br
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #4
Empresa: Teledata Informações e Tecnologia S/A
Cargo: Estagiário de Inteligência de Mercado
Período: De 02/2006 até 04/2007.
Atribuições do cargo: Cases:
• Obtenção de nota máxima na avaliação de gestão de desempenho .
• Integrante de equipe que diagnosticou posicionamento negativo de empresa automotiva e sugestionou mudança que aumentou aceitação de produto em novos mercados regionais.
Atuação:
• Planejamento de roteiro de pesquisas quantitativas e qualitativas.
• Tabulação de pesquisas e criação de apresentação para clientes.
• Formulação de planos de ações baseados nos dados de pesquisa.
• Cronograma de pesquisa de mercado.
• Acompanhamento de entrevistas em profundidade e Focus Group.
• Mensuração de resultados em comunicação, marketing e outras ações.
• Auditoria de Imagem pública.
• Contato direto com formadores de opinião.
CURSOS E ESPECIALIZAÇÕES
Sustentabilidade e Responsabilidade Social - ESPM Mercado de Capitais - Bovespa
INVENT - Trade Marketing
Media Training - Farg
Lançamento de Produto - Santander
Mensuração de Resultados em Comunicação -Faculdade Cásper Líbero
Lançamento de cartão de crédito - Cardmonitor
Rentabilização de base de cartões de crédito - Cardmonitor.
Pesquisa de Opinião - Cásper Líbero
Análise Gráfica de desempeno de Ações - Alpes
Eventos Promocionais - Cásper Líbero
CRM e DBM - FIAP
SQL - FIAP
Conhecimentos:
Avançado:
Google Adwords, Google Trends, Google Analytics, Plataformas MAC e Windows; Word, Excel, Access, Power Point e SQL.
Intermediário:
HTML, MapInfo, Marplan, Dream Weaver e Corel Draw e PhotoShop.
