- Área profissional: Administrativa,Recursos Humanos - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior - Cidades onde deseja trabalhar: ARUJA (SP),BARUERI (SP),BIRITIBA-MIRIM (SP),CAIEIRAS (SP),CAJAMAR (SP),CARAPICUIBA (SP),COTIA (SP),DIADEMA (SP),EMBU (SP),EMBU-GUACU (SP),FERRAZ DE VASCONCELOS (SP),FRANCISCO MORATO (SP),FRANCO DA ROCHA (SP),GUARAREMA (SP),GUARULHOS (SP),ITAPECERICA DA SERRA (SP),ITAPEVI (SP),ITAQUAQUECETUBA (SP),JANDIRA (SP),JUQUITIBA (SP),MAIRIPORA (SP),MAUA (SP),MOGI DAS CRUZES (SP),OSASCO (SP),PIRAPORA DO BOM JESUS (SP),POA (SP),RIACHO GRANDE (SP),RIBEIRAO PIRES (SP),RIO GRANDE DA SERRA (SP),SALESOPOLIS (SP),SANTA ISABEL (SP),SANTANA DE PARNAIBA (SP),SANTO ANDRE (SP),SAO BERNARDO DO CAMPO (SP),SAO CAETANO DO SUL (SP),SAO LOURENCO DA SERRA (SP),SAO PAULO (SP),SUZANO (SP),TABOAO DA SERRA (SP),VARGEM GRANDE PAULISTA (SP) - Pretensão salarial: A partir de R$ 3.000,00
PERFIL DE AVISO DE VAGAS:
Tipo de aviso: Profissional - Perfil - Área profissional: Administrativa,Recursos Humanos - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior - Faixa Salarial: A partir de R$ 3.000,00
ESTATÍSTICAS DO CANDIDATO:
Acessos ao site:
170
Currículos enviados:
51
Contatos recebidos:
7
Entrevistas agendadas:
1
TIPO DE CURRÍCULO: PADRONIZADO HABILIDADES
# Inglês Básico
OBJETIVO
Analista de Treinamento
GRADUAÇÃO #1
Instituição: Universidade Anhembi Morumbi
Curso: Especializaçao em Recursos Humanos
Ano que está cursando: 1º Período: De 03/2012 a até 12/2013.
GRADUAÇÃO #2
Instituição: Centro Universitario Nove de Julho
Curso: Administraçao Geral
Período: De 07/2000 a até 07/2004.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #1
Empresa: ABM - Associação Brasileira de Metalurgia e Materiais
Cargo: Analista de Treinamento
Período: De 04/2007 até 02/2012.
Atribuições do cargo: Atividades de treinamento:
Monitorar a eficácia os treinamentos ministrados em sala de aula garantindo a aplicação das políticas corporativas, de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores para obter melhores resultados
Relatórios estatísticos para apresentações gerenciais de treinamento
Contato com fornecedores para contratação de toda infraestrutura de treinamento
Acompanhamento e validação nas instalações de computadores, links, softwares e toda a rede estruturada nos locais de treinamento
Controlar o orçamento de treinamento
Recrutamento e seleção de consultores de treinamento
Preparar a consultoria para ministrar treinamentos em sala de aula
Desenvolvimento do Projeto EAD - Educação a Distancia
Plano de Identificação de Mercado X Cliente / Identificação do Perfil do Cliente X Curso
Redefinição dos processos operacionais internos (EAD)
Apoio semipresencial
Venda de conteúdo ABM
Realizar a divulgação e providenciar as inscrições
Gerenciamento dos cursos na plataforma Moodle
Gestão de cursos de pós-graduação
Negociar/validar os contratos de convênio e apoiar as instituições na coordenação
Realizar a divulgação e providenciar as inscrições
Parcerias com instituições congêneres
Firmar parcerias para a divulgação dos cursos ABM
Estabelecer convênios para a realização de cursos conjuntos e providenciar as inscrições
Captação de patrocínios para cursos
Realizar o levantamento das empresas-alvo negociar/validar os contratos de convênio;
Verificar internamente as datas para a confecção de apostilas e divulgação do curso;
Apoiar as instituições de ensino na coordenação dos cursos
Encaminhar a proposta de apoio comercial às empresas e fazer contato posterior;
Organização de Feiras
Validar o contrato e providenciar o faturamento
Coordenar a montagem do estande;
Encaminhar as informações necessárias para a empresa organizadora do evento;
Providenciar a escala dos expositores; organizar o material institucional que será exposto, encaminhar para o local do evento e organizar o estande.
Conhecimento do sistema Protheus - Microsiga no módulo de compras e ponto eletrônico
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #2
Empresa: Consoft (prestando serviço para a VIVO)
Cargo: Analista de Processo
Período: De 06/2006 até 03/2007.
Atribuições do cargo: Coordenação, levantamento e desenvolvimento das atividades de treinamento para implantação da plataforma de gerenciamento de clientes Pré-Pagos em todas as regionais da empresa através dos Projetos Estruturantes da VIVO. São atividades de treinamento:
Elaborar o conteúdo dos treinamentos sistêmicos e/ou procedimentos
Desenvolver os conteúdos de treinamento em plataforma de e-learning
Recrutamento e seleção de consultores de treinamento
Preparar a consultoria para ministrar treinamentos em sala de aula
Controlar o orçamento de treinamento
Monitorar a eficácia os treinamentos ministrados em sala de aula garantindo a aplicação das políticas corporativas de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores para obter melhores resultados
Relatórios estatísticos para apresentações gerenciais de treinamento
Contato com fornecedores para contratação de toda infra estrutura de treinamento
Acompanhamento e validação nas instalações de computadores, links, softwares e toda a rede estruturada nos locais de treinamento
Noções do sistema SAP - Vivência no módulo de MM do SAP para área Financeira de compras da Vivo.
Monitoramento de qualidade das áreas de atendimento ao cliente, com o propósito de garantir a satisfação dos clientes e uniformizar os procedimentos da empresa
Responsável pela elaboração e aplicação de treinamentos para os grupos internos (BackOffice) e multiplicadores de empresas terceirizadas, buscando melhorias de desempenho e aumento de produtividade.
Participação ativa na análise e elaboração de procedimentos para novas promoções e projetos, com foco na busca de informações para compor o treinamento de acordo com a realidade de cada área.
Responsável pela elaboração de book com os ofensores de qualidade para apresentar à diretoria de Atendimento ao Cliente.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #3
Empresa: Dedic (prestando serviço para a VIVO)
Cargo: Analista de Processo V
Período: De 03/2005 até 06/2006.
Atribuições do cargo: Coordenação, levantamento e desenvolvimento das atividades de treinamento para implantação da plataforma de gerenciamento de clientes Pré-Pagos em todas as regionais da empresa através dos Projetos Estruturantes da VIVO. São atividades de treinamento:
Elaborar o conteúdo dos treinamentos sistêmicos e/ou procedimentos.
Desenvolver os conteúdos de treinamento em plataforma de e-Learning
Recrutamento e seleção de Consultores de treinamento
Preparar a consultoria para ministrar treinamentos em sala de aula
Controlar o orçamento de treinamento
Monitorar a eficácia os treinamentos ministrados em sala de aula garantindo a aplicação das políticas corporativas de Treinamento e Desenvolvimento dos colaboradores para obter melhores resultados;
Relatórios estatísticos para apresentações gerenciais de treinamento
Contato com fornecedores para contratação de toda infra estrutura de treinamento
Acompanhamento e validação nas instalações de computadores, links, softwares e toda a rede estruturada nos locais de treinamento;
Noções do sistema SAP - Vivência no módulo de MM do SAP para área Financeira de compras da Vivo.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #4
Empresa: Desempenho (prestando serviço para a VIVO)
Cargo: Monitora de Qualidade
Período: De 07/2003 até 12/2004.
Atribuições do cargo: Monitoramento de qualidade das áreas de atendimento ao cliente, com o propósito de garantir a satisfação dos clientes e uniformizar os procedimentos da empresa.
Responsável pela elaboração e aplicação de treinamentos para os grupos internos (backoffice) e multiplicadores de empresas terceirizadas, buscando melhorias de performance e aumento de produtividade.
Participação ativa na análise e elaboração de procedimentos para novas promoções e projetos, com foco na busca de informações para compor o treinamento de acordo com a realidade de cada área.
Responsável pela elaboração de books com os ofensores de qualidade para apresentar à diretoria de Atendimento ao Cliente
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #5
Empresa: Mobitel (prestando serviço para a VIVO)
Cargo: Reprsentante de Atendimento
Período: De 03/2002 até 07/2003.
Atribuições do cargo: - Atendimento receptivo à clientes corporativos de São Paulo.
- Serviços de back office para clientes corporativos.
CURSOS E ESPECIALIZAÇÕES
Curso-Capacitação de Gestores de e-learning - Integração - carga horária 20 horas
concluído em 07/2008
Curso - Administração em Recursos Humanos
Senac - carga horaria 100 horas
concluido em 09/2006
Curso - Técnicas de Oratória
AM3- carga horária 24 horas
concluido em 05/2006
Conhecimentos em pacote Office, Internet
Destacando apresentações em Power Point
Planilhas em Excel
Viagens à trabalho-
Rio de Janeiro - 04/2005
Espirito Santo - 09/2005
