- Área profissional: Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior,Supervisão / Chefia - Cidades onde deseja trabalhar: DIADEMA (SP),MAUA (SP),RIBEIRAO PIRES (SP),RIO GRANDE DA SERRA (SP),SANTO ANDRE (SP),SAO BERNARDO DO CAMPO (SP),SAO CAETANO DO SUL (SP),SAO PAULO (SP) - Pretensão salarial: A partir de R$ 2.000,00
PERFIL DE AVISO DE VAGAS:
Tipo de aviso: Profissional - Perfil - Área profissional: Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior,Supervisão / Chefia - Faixa Salarial: A partir de R$ 2.000,00
ESTATÍSTICAS DO CANDIDATO:
Acessos ao site:
266
Currículos enviados:
107
TIPO DE CURRÍCULO: PADRONIZADO HABILIDADES
# Inglês Básico # Espanhol Básico
OBJETIVO
Supervisor Telemarketing
GRADUAÇÃO #1
Instituição: Uni ABC - Universidade do Grande ABC
Curso: Licenciatura em Historias
Período: De 07/2003 a até 06/2006.
GRADUAÇÃO #2
Instituição: EE Dr. Americo Brasiliense
Curso:
Período: De 02/1992 a até 12/1994.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #1
Empresa: Atento Brasil
Cargo: Coordenador de Clientes
Período: De 10/2010 até 10/2011.
Atribuições do cargo: Supervisionava todos os processos de atendimento ao cliente, prestar atendimento, elaborar e analisava relatórios de vendas, absenteismo, banco de horas, qualidade e monitorias, acompanhar o desenvolvimento de cada supervisor com sua equipe através de monitoramento, feedbacks, índices de desempenho, avaliações individuais e do grupo, desenvolvimento e aplicação de campanhas motivacionais diaria, mensais e por periodos. Responsavel por repassar as equipes todas atualizações diarias e acompanhar o repasse para os representantes.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #2
Empresa: Kodad Brasileira Ind.Com. Ltda
Cargo: Balconista de Loja
Período: De 04/1998 até 02/1999.
Atribuições do cargo: Atendimento aos clientes, vendas dos produtos fotográficos da marca. Responsável pelo fechamento da loja, controle do estoque e fechamento diário e mensal do fluxo de caixa. Ao final de cada mes realizava balanço para conferencia com a matriz.
CURSOS E ESPECIALIZAÇÕES
Cursos realizados pela Academia Atento:
- Gestão Estratégica de Pessoas
- Gestão Financeira
- Gestão em Vendas
- Monitoria da Qualidade e Feedback
- Avaliação de Desempenho
- Gestão em Cobrança
- Controle do Ponto e Banco de Horas
-Work Shop Melhores Práticas para Vendas Receptivas.
