- Área profissional: Administrativo/ Operacional,Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing,Telecomunicações/ Engenharia de Telecomunicações - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior,Profissional com ensino médio/profissionalizante - Cidades onde deseja trabalhar: ARUJA (SP),BARUERI (SP),BIRITIBA-MIRIM (SP),CAIEIRAS (SP),CAJAMAR (SP),CARAPICUIBA (SP),COTIA (SP),DIADEMA (SP),EMBU (SP),EMBU-GUACU (SP),FERRAZ DE VASCONCELOS (SP),FRANCISCO MORATO (SP),FRANCO DA ROCHA (SP),GUARAREMA (SP),GUARULHOS (SP),ITAPECERICA DA SERRA (SP),ITAPEVI (SP),ITAQUAQUECETUBA (SP),JANDIRA (SP),JUQUITIBA (SP),MAIRIPORA (SP),MAUA (SP),MOGI DAS CRUZES (SP),OSASCO (SP),PIRAPORA DO BOM JESUS (SP),POA (SP),RIACHO GRANDE (SP),RIBEIRAO PIRES (SP),RIO GRANDE DA SERRA (SP),SALESOPOLIS (SP),SANTA ISABEL (SP),SANTANA DE PARNAIBA (SP),SANTO ANDRE (SP),SAO BERNARDO DO CAMPO (SP),SAO CAETANO DO SUL (SP),SAO LOURENCO DA SERRA (SP),SAO PAULO (SP),SUZANO (SP),TABOAO DA SERRA (SP),VARGEM GRANDE PAULISTA (SP) - Pretensão salarial: A partir de R$ 2.000,00
PERFIL DE AVISO DE VAGAS:
Tipo de aviso: Profissional - Perfil - Área profissional: Administrativo/ Operacional,Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing,Telecomunicações/ Engenharia de Telecomunicações - Nível hierárquico: Profissional especializado com curso superior,Profissional com ensino médio/profissionalizante - Faixa Salarial: A Combinar
ESTATÍSTICAS DO CANDIDATO:
Acessos ao site:
34
Currículos enviados:
138
Contatos recebidos:
4
Entrevistas agendadas:
1
TIPO DE CURRÍCULO: PADRONIZADO HABILIDADES
# Básico # Básico
OBJETIVO
Técnico em Telecomunicações
GRADUAÇÃO #1
Instituição: Faculdade Anhanguera
Curso: Tecnologia em Redes de computadores
Período: De 03/2009 a até 06/2011.
GRADUAÇÃO #2
Instituição: Faculdade Anhanguera
Curso: Adm. Em Marketing
Ano que está cursando: 1º Período: De 03/2001 a - cursando.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #1
Empresa: Alcatel Lucent
Cargo: Assitente Tecnico II
Período: De 08/2009 até 09/2011.
Atribuições do cargo: • Configuração de centrais e o auxilio aos usuários;
• Atendimento ao projeto TIVIT e Votorantim;
• Através da ferramenta de incidentes da Votorantin realizamos os atendimentos dos diversos tipos de configurações (criação de ramais, informações aos usuários da melhor forma de realizar as programações solicitadas, deixar a parte de telefonia funcionando para o cliente tivit e Votorantin, etc.)
• Acompanhamento de projetos, levantamento de satisfação dos clientes, configurações diversas em centrais Alcatel.
• Acompanhamento das tarefas executadas pelos atendentes da equipe, atendimento ao SAC, receptivo dos clientes e usuários, prestando informcoes sobre os produtos, reclamacoes e elogios.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #2
Empresa: TMSOLUTIONS
Cargo: Tecnico em Suporte a rede trainee
Período: De 07/2003 até 10/2008.
Atribuições do cargo: Programação de centrais PABX’S:
• Habilitação de novos pontos telefônicos;
• Manutenção de ramais alocados na central;
• Monitoração de centrais PABX’S, de redes de telecomunicações;
• Configurações de PABX’S dos modelos Siemens hicom 300 e 150, Alcatel 4400 , Leucotron MDS/LDS/TDS, e conhecimento básico de Ericsson MD110, Hipath 4000; Alcatel Omni Pcx
• Instalar e manter elementos passivos de rede (RACK, PATCH PAINELS, etc.), assim como toda infra-estrutura de pontos de rede, cabeamento lógico de dados e telefonia;
• Organizar e manter cabos de rede do PATCH PAINEL para o SWITCH Departamental;
• Executar programação e configuração das Centrais de tele-marketing (PABX/DAC, URA) remotamente;
• Abrir e acompanhar chamados técnicos/notificações junto a operadoras de telecomunicação;
• Verificação de localidades remotamente para a solução de eventuais problemas;
• Participar de Homologação de novos produtos para a Telefonia da Caixa;
• Acompanhamento Técnico quando necessário para implementações no âmbito da Caixa;
• Atendimento de solicitações através do sistema Siate para programações das centrais PABX’S;
• Realizar levantamento de melhor forma de atendimento e prestação do serviço de telefonia;
• Auxilio ao usuários para o bom funcionamento da telefonia interna, externa(agências) e GISUT’S
• Acompanhamento de chamados junto as operadoras e concessionárias prestadoras de serviços ligado á telefonia.
Suporte Tecnológico:
• Suporte a Telefonia, Homologação de Manuais de procedimentos de telefonia;.
• Planejamento de atendimento á usuários;
• Administração de atendimentos prestados;
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL #3
Empresa: VR VALES LTDA
Cargo: Aux. Produção
Período: De 11/2000 até 08/2002.
Atribuições do cargo: Processamento de Sistemas:
• Operação de computadores e distribuição de serviços;
• Conferência de produtos (vales alimentação e refeição);
• Produção de vales e o reembolso;
• Atendimento á clientes e realizava a visita para fazer levantamento de dados de satisfação dos serviços.
CURSOS E ESPECIALIZAÇÕES
Básicos em redes; Icnd - Interconnecting Cisco Network; Microsoft Acess 2000 - básico; Excel básico e intermediário; Microsoft SQL SERVER 2000 básico; VOIP - Voice Over IP; Leucotron programação de PABX; Hipath Procenter - Informatec bilhetagem
