Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Ensino Médio Completo Técnico em Contabilidade, e Inglês básico pela escola de Idiomas Skill (Níveis I e II).
Experiência profissional de 8 anos em grandes Empresas de Telemarketing, entre elas Nextel.TMS e Atento, atuando nas áreas de Atendimento Geral a clientes,Fatura e Retenção.
Participação e vivência de projetos e estratégias para aumento de resultados e metas.
Conhecimento nas ferramentas do Pacote Office e na utilização das plataformas Single,Maestro e sistema SAP (Básico).
Auxílio a Supervisão e Backup de novos colaboradores.
Boa relação interpessoal e ótimo desempenho em trabalhos de equipe.
Com ótima fluência verbal e focado no cumprimento de metas.
Facilidade em aprender novas atividades.
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Graduada em Pedagogia.
Grande experiência em atendimento ao cliente presencial e atendimento telefônico, suporte a supervisão, apoio aos atendentes nos casos críticos e acompanhamento dos mesmos.
Recepção e triagem.
Objetivo do candidato: sub-gerente Data da contratação: 18/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Sub-gerente atendimento a cliente , operações financeiras. organização de escala de funcionário,atendimento de caixa,administração de resultados de loja,liberação de medicamentos
. Informações complementares: curso de aplicacao de injetaveis pela empresa B.D.,curso de aperfeiçoamento em auditoria,curso de liberaçao de medicamentos com controle especial,curso de treinamento de relação com o cliente.
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Supervisor de Cobrança Pleno. Supervisor de Cobraça. Graduação em Marketing. Desenvolvimento de estratégias de cobrança, como envio de Mala Direta, SMS, E-mail Marketing, URA, acompanhamento de resultado globais e individuais da equipe, desenvolvimento de campanhas motivacionais, aplicação de feedback, monitoração de ligações, contato direto com os clientes e com os credores, acompanhamento da entrada e saída dos arquivos de cobrança. Informações complementares: Instrutor de informatica, formado pelo Exercito Brasileiro, Windows e Pacote Office.
Possuo total disponibilidade de viagens
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Auditora de retenção. Atendimento ao cliente. Confirmação de dados do cadastro do cliente e confirmação da ação do operador de retenção. Tenho também ampla experiência em cobrança amigável de produtos bancários e atendimento híbrido, facilidade de comunicação e adaptação que acredito necessárias para comunicação.
Objetivo do candidato: Atendente Data da contratação: 17/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Assistente de Atendimento ao Cliente. Atendente. Atendimento universal, SAC, suporte e auxilio para manuseios de aparelhos.
Em busca de nova proposta de trabalho na área Administrativo-Financeira, apresento-lhes meu currículo.
Entre minhas características básicas encontram-se: adaptabilidade, bom humor, dinamismo, responsabilidades, perfeccionismo, auto-exigência, dedicação ao trabalho e bom relacionamento em geral.
No aguardo de contato de sua parte, coloco-me à disposição para prestar-lhes mais esclarecimentos.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Operadora de Teleserviços. Administrativo/Operacional. Graduação em Administração de Empresas. Atendimento à clientes pessoa jurídica para abertura de chamado técnico em solicitação de reparos e manutenção de equipamentos, dentre eles microcomputadores, caixas-eletrônicos e impressoras, utilizando o sistema Siebel. Elaboração de cobrança de clientes inadimplentes, localização de clientes, auxílio aos supervisores, aplicação de treinamento, supervisão e monitoração de equipes, utilizando o sistema SYSREC.Experiência em alguns departamentos bancários, a saber: compensação de cheques, cobrança de inadimplentes, atendimento pessoal e telefônico. Consultas aos Órgãos de Proteção ao Crédito, com o fim de aprovação ou não de créditos diversos.
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Experiência no setor financeiro, com contas a pagar e a receber, tesouraria, responsável pela organização de arquivos e pastas e elaboração de relatórios, atendimento ao cliente em geral, fechamento de caixa e controle de mercadoria e Atendimento á Rede Referenciada (Hospitais, Clínicas, Laboratórios, Médicos e Pessoa Física), em todo Brasil, prestando serviços, informações e orientação sobre recursos de glosas, materiais especiais e atualização cadastral, pagamentos, preenchimento de formulários de solicitação, cobrança, Programa TISS e TUSS, conectividade, senha de acesso manuseio de site Saúde Online, VPP entre outros.
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Coordenador,Gestor,Gerente de Call Center em operações ativas (vendas,cobrança e pesquisa),receptivas(SAC,Vendas,cobrança),
qualidade e backoffice.Com mais de 8 anos de experiencia no segmento de Call Center,Coordenador responsavel por ######### implantações de novas operações dentro e fora de São #######.Ótimo relacionamento interpessoal, criatividade em campanhas motivacionais, facilidade em planejamento de metas e estratégias para alcance dos resultados (SLA) , produtividade, qualidade,controle rigido dos indicadores operacionais TMO,TMA,TMM,Qualidae,Abs,TurneOver, capacitação técnica e desenvolvimento profissional dos mesmos (feedback). Acompanhamento do recrutamento, seleção e treinamento.Formado em Propaganda e Marketing (UNIP) e Gestão em Call Center (UNINOVE).
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Supervisora de Atendimento / Supervisora de Vendas. Graduação em Administração de Empresas em curso. Cursos de Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas, Gestão de Negócios e Técnico em Vendas pela Winsnet. Experiência em supervisão e estruturação das ações de implementação e manutenção de atividades comerciais, gestão de equipe desde do processo de seleção, treinamento e orientação à equipe de trabalho, feedback até o processo de demissão, gerenciamento da relação entre o parceiro da estrutura com desenvolvimento de estratégias para o crescimento dos indicadores, distribuição, acompanhamento e avaliação da execução das atividades com esclarecimento de dúvidas e administração de recursos.
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Experiência como supervisora de cobrança. Principais atividades desenvolvidas: Gestão de pessoas, elaboração e apresentação de planilhas de resultados, tratamento de folhas de pagamento, liderança de equipe, elaboração de estratégia com foco em resultado, monitoramento de desempenho individual, atendimento ao cliente e aplicação de feedback.
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Profissional especializado com curso superior
Objetivo do candidato: atendente Data da contratação: 13/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
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NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Recepcionista. atendente. - Auxiliar
- Atendente.
Objetivo do candidato: Nutricionista Data da contratação: 13/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
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Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado:Recepcionista de restaurante. Sou Nutricionista, graduada pela Universidade São Judas Tadeu. Como experiência profissional em nutrição, atuei em um colégio particular, como responsável técnico, e realizei estágios curriculares. Meu trabalho de conclusão de curso, participou em um Congresso, o qual foi apresentado na categoria de pôster simples, no 11º Congresso Nacional da Sociedade Brasileira de Alimentação e Nutrição (SBAN), em 23 de Junho de 2011.
Sou uma profissional, em busca de conhecimento, desta maneira, sempre tento participar de palestras, simpósios e congressos.
▪ 11º Congresso Nacional da Sociedade Brasileira de Alimentação e Nutrição (SBAN)
Tema: Nutrição baseada em evidência - Hotel Praia Centro - Fortaleza - CE
20 a 23 de Junho de 2011. Qualidade: Congressista
‘’ Assessoria em Alimentação Escolar - Como fazer? ‘’
Instituto de Metabolismo e Nutrição (IMEN) - Junho/ 2012
Carga horária: 4 horas
Objetivo do candidato: Atendente Bilíngue Data da contratação: 13/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
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NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Formada em Relações Internacionais,inglês e espanhol fluentes,alemão intermediário,vivência no exterior.
Experiência em suporte ao cliente Google em análise de marketing, e-commerce, e estruturação de campanhas online, assim como SEO.
Experiência também assessorando expatriados para obtenção de vistos de trabalho, temporário e permanente, assim como assessoria à aquisição dos documentos necessários para estadia no Brasil, como RNE, CTPS, CNH e CPF, e também auxílio à brasileiros com destino ao exterior.
Experiência na área de secretariado/recepção,reportando me a executivos de alto escalão, brasileiros e estrangeiros em empresa multinacional de grande porte,responsável por rotinas administrativas.
Trabalho voluntário ministrando palestras de cunho ambiental.
Objetivo do candidato: Web Designer Data da contratação: 12/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
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Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Assistente de Marketing. Web Designer. Graduação em Web Design. Inglês Fluente. Responsável pela criação das artes de embalagens de toda a linha de produtos da empresa. Criação de mockups para testes no Brasil antes de envio das embalagens para impressão na China. Informações complementares: Html 4.0 (Certificado ministrado pela Impacta Tecnologia - Duração 32 horas - 20/05/04).
Fast Track Macromedia Dreamweaver MX (Certificado ministrado pela Impacta Tecnologia - Duração 40 horas - 28/05/04).
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Profissional especializado com curso superior
Objetivo: Área administrativa
Qualificação Profissional:
Atuo na área de atendimento ao cliente a mais de sete anos, por telefone e pessoalmente. Nas áreas administrativas, tenho conhecimento em faturamento, tabela AMB /TUSS, CID, fechamento de caixa, cobrança, emissão de nota fiscal e nota eletrônica, contas a pagar e receber, gerenciamento de leitos, central de vagas, realização de internações eletivas e de urgência, solicitação de senha para as internações e exames de vários convênios (Sul America, Bradesco, Cassi, entre outros), verificação de vagas em hospitais públicos quando paciente tem carência, transferências, solicitação de home care, atendimento em pronto socorro, SAC (assistente ao cliente) e recepção de diagnóstico (exames por imagem).
Autorização de exames para redes credenciadas solicitada pelo paciente, marcação de consulta.
No setor da qualidade acompanhamento de indicadores, eleboração de planilha e POP(Procedimento Operacional Padrão.
Objetivo do candidato: Supervisão Data da contratação: 11/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Último cargo ocupado: Supervisora do Departamento de fraude e suporte ao Departamento Jurídico. Supervisão. Graduação em Psicologia. Inglês Fluente. Supervisora de equipe voltada para o suporte de informações e qualidade.
Analista de Ouvidoria, com competências desenvolvidas em empresas nacionais, no setor financeiro e de telecomunicações
Formação em Psicologia, Universidade Gama Filho. Informações complementares: Certificada pela ABERJ na função de Ouvidora.
Cursos na área de gestão de pessoas, planejamento estratégico de comunicação.
Objetivo do candidato: Comunicação Social Data da contratação: 11/06/2013
ÁREA PROFISSIONAL
Atendimento ao Cliente/ Call Center/ Telemarketing
NÍVEL HIERÁRQUICO
Profissional especializado com curso superior
Várias experiencias em atendimento, e Outros.
Cursos Profissionalizantes.
Boas Referências.
* Este número não representa a totalidade dos anúncios de currículos de candidatos contratados por meio do site Catho, pois somente fazem parte desta busca os anúncios previamente autorizados.
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